Politique de Confidentialité – aromefrancais.com
1. Introduction
La société éditrice du site aromefrancais.com (ci-après dénommée « nous » ou « notre ») attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité (ci-après dénommée la « Politique ») a pour objet de vous informer de la manière dont nous traitons les données à caractère personnel que nous collectons via notre site internet aromefrancais.com (ci-après dénommé le « Site »).
En utilisant notre Site, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique. Si vous n’acceptez pas les termes de cette Politique, nous vous invitons à ne pas utiliser notre Site.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est la société éditrice du Site aromefrancais.com.
3. Données collectées
Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :
3.1. Données que vous nous communiquez directement
Ces données sont notamment collectées lorsque vous :
- Créez un compte utilisateur sur notre Site ;
- Passez une commande ;
- Contactez notre service client ;
- Vous abonnez à notre newsletter.
Il peut s’agir de vos nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement, et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.
3.2. Données collectées automatiquement
Lors de chacune de vos visites, nous pouvons collecter, conformément à la législation applicable et avec votre consentement le cas échéant, des informations relatives :
- À votre appareil (type, système d’exploitation) ;
- À votre navigation sur notre Site (pages consultées, durée de consultation, recherches effectuées) ;
- À votre adresse IP et votre localisation approximative.
3.3. Données provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires commerciaux ou d’outils d’analyse.
4. Finalités et bases légales du traitement
Nous utilisons vos données aux finalités suivantes, reposant sur les bases légales indiquées :
| Finalité du traitement | Base légale |
|---|---|
| Exécution de vos commandes et gestion de la relation client (livraison, facturation, SAV). | Exécution d’un contrat. |
| Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (si vous y avez consenti). | Votre consentement. |
| Amélioration et personnalisation de notre Site et de nos services. | Intérêt légitime. |
| Prévention et lutte contre la fraude. | Intérêt légitime et obligation légale. |
| Réponse à vos demandes et requêtes. | Intérêt légitime. |
| Respect de nos obligations légales et règlementaires. | Obligation légale. |
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales.
- Données clients : Pour la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les délais de prescription légaux (5 ans pour les obligations comptables par exemple).
- Données de prospect : 3 ans à compter du dernier contact actif de votre part.
- Cookies : Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée de conservation des traceurs est limitée à 13 mois maximum.
6. Destinataires des données
Vos données sont principalement destinées à notre personnel interne pour les besoins des finalités décrites.
Nous pouvons également transmettre vos données à :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement sécurisée, transporteur) pour des besoins strictement liés à leurs missions.
- Les autorités judiciaires ou administratives, si la loi nous l’exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
7. Transferts de données hors UE
Vos données sont hébergées au sein de l’Union européenne. Si, dans le cadre de l’utilisation de services de prestataires situés hors de l’Espace Économique Européen (EEE), un transfert devait avoir lieu, nous nous assurons qu’il est encadré par les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d’adéquation).
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès et de rectification ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée dans les mentions légales du Site aromefrancais.com.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
10. Cookies
Notre Site utilise des cookies et autres traceurs. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site.
10.1. Finalités des cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du Site (panier, connexion).
- Cookies de performance/analyse : Pour comprendre l’utilisation du Site (pages les plus visitées).
- Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences.
- Cookies de ciblage/publicité : Pour afficher des publicités pertinentes.
10.2. Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous permet de consentir ou de refuser leur dépôt, par finalité. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en accédant à notre [Gestionnaire des Cookies] ou via les paramètres de votre navigateur.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment, en fonction des évolutions légales, règlementaires, jurisprudentielles ou techniques. La date de la dernière mise à jour sera alors révisée. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question relative à cette Politique ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée dans les mentions légales du Site aromefrancais.com.